L’objectif de cet article est de proposer et valider un outil de mesure de la qualité de service des fournisseurs d’accès à Internet (FAI) dans le contexte béninois. Ceci permet à la longue aux consommateurs de choisir aisément un FAI. A cet effet, n [...]
La consommation socialement responsable (CSR) est l’objet de cette recherche. Elle ambitionne de déterminer la signification contextuelle de la consommation responsable et les pratiques développées. Pour y parvenir, nous avons fait recours à la métho [...]
The main objective of this study is to show this importance of the entrepreneurship in the process of the local development almost in the local government of Sèmè-Podji. This study is a qualitative one and took into a count the six local area of Sè [...]
ABALOT EMILE JULES [1], AKOUETE COFFI DAVID [3], ADAMBADJI S. EMILE [2], AHONNON ADOLPHE [4],
Abstract Cotton is a strategic crop in Benin's economy and fertilizer is a crucial necessity for its development. Fertilizer supply is awkwardly cotton-oriented and depends totally on imports. Spurious liberalization, characterized by partial [...]
Selon les auteurs en marketing, la notion de CRM se retrouve être la solution efficace pour la gestion de la relation client. Néanmoins, plusieurs publications et études relatives à la performance de ces logiciels ont donné des résultats contradictoi [...]
La gestion de la relation client a représenté la préoccupation majeure des entreprises et des chercheurs ces dernières années. Selon les auteurs marketing, la notion de CRM (customer relationship management) se retrouve être la solution efficace pour [...]