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[ Article ] PRÉFÉRENCE DES CLIENTS ENTRE RETRAIT AUX GUICHETS BANCAIRES ET AUX DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES DE BILLETS (DAB)

Date de soumission:	28-02-2018
Année de Publication:	2017
Entité/Laboratoire	Laboratoire Electronique, de Telecommunication et d'Informatique Appliquée (LETIA)
Document type :	Article
Discipline(s) :	Sciences Informatiques

Titre	PRÉFÉRENCE DES CLIENTS ENTRE RETRAIT AUX GUICHETS BANCAIRES ET AUX DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES DE BILLETS (DAB)
Auteurs	DAGBELOU VINABLO KODJO DOMINIQUE [1], DANNON Hodonou [2], ABALLO O. Théophile [3],
Journal:	Cahiers du CBRST, Cotonou (Bénin)
Catégorie Journal:	Nationale
Impact factor:	0
Volume Journal:	19
DOI:
Resume	Les Distributeurs Automatiques de Billets ont été d’une utilité pour les consommateurs dans la littérature, mais force est de constater qu’au Bénin, ils ne sont pas employés à leur capacité de fonctionnement malgré le long rang observé aux guichets. Cet article analyse le paradoxe apparent du comportement des clients. Un questionnaire a été administré à un échantillon représentatif des détenteurs de cartes de retrait. La régression logistique a permis d’estimer la probabilité qu’un détenteur de carte se rende au moins une fois durant la semaine à la banque pour y retirer des espèces. La distance qui sépare le lieu de résidence des distributeurs automatiques de billets, la catégorie socioprofessionnelle du répondant, et le niveau de revenu influencent la probabilité de retrait des espèces à la banque. Cette étude pourrait être étendue à d’autres pays de la sous-région.
Mots clés	Mots clés : Distributeur Automatique, Billets, Rationalité du consommateur, Gestion des ressources. Code JEL : L25 ; C51 ; M2.
Pages	1 - 19
Fichier	(PDF)

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